Điều Khoản & Điều Kiện ev96

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa ev96 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Bạn"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ev96, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp, bắn cá, các trò chơi truyền thống và tất cả các tính năng khác hiện có và sẽ được bổ sung trong tương lai.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ev96.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Người chơi bắt buộc phải đủ 21 tuổi trở lên theo ngày tháng năm sinh thực tế. ev96 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định của Điều 9.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc thông tin thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ev96 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị tịch thu.

2.3 Thông tin chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ (theo CCCD/CMND/Hộ chiếu), ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. ev96 có quyền yêu cầu xác minh bằng tài liệu gốc bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hành động xảy ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ev96 qua live chat.

Điều 3 – Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ev96 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày.

3.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay thường được xử lý trong vòng dưới 30 giây. Rút tiền về tài khoản ngân hàng thường mất từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh KYC, kiểm tra giao dịch bất thường), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ.

3.4 Chính sách hoàn tiền

ev96 không hoàn lại tiền nạp sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công và số tiền đã được ghi có vào tài khoản người chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch bị trùng lặp, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.

3.5 Chỉ rút về phương thức đã nạp

Theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML), ev96 yêu cầu người chơi rút tiền về cùng phương thức đã sử dụng để nạp tiền ban đầu. Trường hợp đặc biệt cần rút về phương thức khác, người chơi phải xác minh danh tính đầy đủ và được phê duyệt bởi bộ phận tài chính ev96.

Điều 4 – Điều Khoản Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

4.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại ev96 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được quy định rõ trong từng chương trình cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.

4.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng 100% tối đa ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành riêng cho tài khoản mới chưa từng nhận bất kỳ khuyến mãi nào. Điều kiện vòng cược cho thưởng chào mừng là x25 (hai mươi lăm lần) tổng số tiền nạp cộng tiền thưởng. Thời hạn hoàn thành vòng cược là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt thưởng.

4.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

ev96 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối lập (hedging) để giảm thiểu rủi ro khi đang sử dụng tiền thưởng, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, tham gia các chương trình khuyến mãi không phải dành cho mình. Nếu phát hiện vi phạm, ev96 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, lợi nhuận liên quan và khóa tài khoản.

4.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi

ev96 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa được kích hoạt hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược có thể bị xóa khỏi tài khoản nếu chương trình khuyến mãi tương ứng bị hủy.

Điều 5 – Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Mỗi loại trò chơi và kèo cá cược trên ev96 đều có bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. ev96 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thua lỗ nào phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi trò chơi đang diễn ra (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), ev96 sẽ áp dụng chính sách sau: nếu kết quả có thể được xác định rõ ràng, ván cược sẽ được thanh toán theo kết quả thực tế; nếu kết quả không thể xác định, ván cược sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ. Quyết định của ev96 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Điều 6 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ev96:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với danh tính giả mạo hoặc thông tin không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ev96 để gian lận, thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev96 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của ev96.
• Lạm dụng quy trình khiếu nại để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của ev96.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ev96 cho người khác.

Điều 7 – Xử Lý Vi Phạm và Khóa Tài Khoản

Tùy theo mức độ vi phạm, ev96 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau đây mà không cần thông báo trước:

1. Cảnh báo: Gửi thông báo vi phạm qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.
2. Tạm khóa tài khoản: Hạn chế quyền truy cập trong thời gian điều tra (từ 24 giờ đến 30 ngày).
3. Thu hồi tiền thưởng: Xóa toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan khỏi tài khoản.
4. Khóa vĩnh viễn: Đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản, v.v.).

Người chơi có quyền gửi khiếu nại về quyết định xử lý tài khoản qua email [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. ev96 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 8 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

ev96 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. ev96 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết đầy đủ về việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của ev96. Người chơi nên đọc kỹ tài liệu này trước khi đăng ký.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

ev96 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng cụ thể của từng người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev96 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cá cược và trò chơi trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. ev96 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào của người chơi, kể cả khi phát sinh từ lỗi kỹ thuật đã được xử lý theo Điều 5.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

ev96 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau đây bất cứ lúc nào thông qua tài khoản cá nhân hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi phi ên hoạt động bị tạm dừng tự động.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ev96. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Điều 11 – Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev96 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ev96 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ev96.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

ev96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải tại địa chỉ https://ev96.bio/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều 13 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ ev96 vui lòng liên hệ qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web ev96.bio.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

ev96 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, ev96 sẽ chỉ định một bên trung gian độc lập để giải quyết tranh chấp.