Chính Sách Bảo Mật ev96

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ev96 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ev96 tại địa chỉ https://ev96.bio và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web ev96, bao gồm người dùng chưa đăng ký, người chơi đã có tài khoản và bất kỳ ai tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản & Điều kiện của ev96.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản ev96, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, v.v.), số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay. Lưu ý: ev96 không lưu trữ số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập ev96, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ mạng (ISP), vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu phiên làm việc: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác trong trò chơi, lịch sử cược, nhật ký giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Điều 7 bên dưới.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ev96 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác thực thông tin tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống gian lận (AML/KYC).

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ev96 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• 👤

  Quản lý tài khoản

  Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi. Xác minh danh tính (KYC) theo quy trình kiểm soát nội bộ.

• 💰

  Xử lý giao dịch tài chính

  Nạp tiền, rút tiền, áp dụng tiền thưởng và đối soát các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa.

• 🎮

  Cung cấp dịch vụ trò chơi

  Vận hành các trò chơi nổ hũ, live casino, đá gà, cá cược thể thao, bắn cá và các dịch vụ giải trí khác trên nền tảng.

• 🛡️

  Phòng chống gian lận và rửa tiền

  Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản, rửa tiền (AML) và các hành vi vi phạm theo Điều 6 của Điều khoản sử dụng.

• 📣

  Truyền thông và khuyến mãi

  Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu, cập nhật hệ thống qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng — chỉ khi bạn đồng ý nhận.

• 📊

  Phân tích và cải thiện dịch vụ

  Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.

Điều 4 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev96 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán và dịch vụ xác minh danh tính đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ev96 và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác nhận thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư cược) — không phải thông tin định danh đầy đủ.
• Tuân thủ pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev96 và người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, người chơi sẽ được thông báo trước khi thông tin được chuyển giao cho bên mới.

Điều 5 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev96 lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, cụ thể:

• Thông tin tài khoản cơ bản: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm tra và tuân thủ quy định AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế.
• Nhật ký phiên chơi: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phiên duyệt web: Được xóa sau tối đa 13 tháng hoặc khi người dùng xóa cookie trình duyệt.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Khi người chơi yêu cầu xóa dữ liệu, ev96 sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày — ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.

Điều 6 – Bảo Mật Kỹ Thuật và Tổ Chức

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải (HTTPS bắt buộc trên toàn trang web).
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — ev96 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và bảo vệ chống tấn công DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi VIP.
• Giám sát bảo mật tự động 24/7 với cảnh báo thời gian thực khi phát hiện bất thường.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

6.2 Biện pháp tổ chức

• Nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege): nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Quy trình kiểm tra lý lịch cho nhân viên tiếp cận hệ thống dữ liệu nhạy cảm.
• Chính sách phân loại dữ liệu và quy trình xử lý sự cố bảo mật được ghi thành văn bản.

Điều 7 – Chính Sách Cookie

ev96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có bốn loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp ev96 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng — dữ liệu này được ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng bảo mật quan trọng của tài khoản.

Điều 8 – Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi ev96 có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ev96 qua live chat 24/7 trên trang web hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9 – Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía ev96, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. ev96 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev96. Nhân viên ev96 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trên tài khoản VIP để tăng cường bảo vệ.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch. Báo ngay cho ev96 nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

Điều 10 – Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ trong quá trình cung cấp dịch vụ trò chơi bởi các nhà cung cấp quốc tế như Pragmatic Play hay Evolution Gaming. Trong mọi trường hợp, ev96 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển giao dữ liệu tuân theo các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) đạt tiêu chuẩn quốc tế.
• Bên nhận dữ liệu cam kết áp dụng mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với Chính sách bảo mật này.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển giao — không phải toàn bộ hồ sơ cá nhân.

Điều 11 – Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

ev96 không thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Dịch vụ của ev96 chỉ dành cho người đã đủ 21 tuổi trở lên theo quy định. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Phụ huynh và người giám hộ lo ngại về việc trẻ vị thành niên có thể truy cập nền tảng ev96, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Điều 12 – Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng ev96 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Trong trường hợp người chơi tự điều hướng đến các trang web khác từ bên ngoài nền tảng ev96, Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. ev96 không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba.

Điều 13 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev96 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, ev96 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày sau khi Chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân.

Điều 14 – Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ev96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web ev96.bio — phản hồi trong vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để được xử lý nhanh nhất.